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질문/답변
번호
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네이버 체크아웃은 어떻게 사용하나요?
질문
네이버 체크아웃은 어떻게 사용하나요?
답변

네이버 아이디로 로그인하여 상품을 구매하는 것을 말합니다.

특별한 회원 가입없이 상품을 구입할 수 있으며, 해당 구매내역은 네이버에 저장되어 관리받게 됩니다.

 

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교환.취소.반품을 하면 배송비는 어떻게 해요?
질문
교환.취소.반품을 하면 배송비는 어떻게 해요?
답변

호사를 통한 교환시 : 왕복 택배비 5,000원

※ 직접 발송 시 선불로 상품 발송해주시면 2500원 발송 택배비만 청구되십니다.

반품시 : 취소 후 실구매금액이 5만원 이하의 경우 초기배송비(2,500원) 포함 5,000원을 부담하셔야 합니다.

※ 상품의 색상은 모니터의 차이에 따라 약간 농도차이/색상차이를 보일 수 있으며 이는 제품하자에 해당되지 않습니다.

제품하자나 배송실수가 아닌 경우에는 고객변심으로 처리됩니다. 이점 유의 하여 주시기 바랍니다.

 

※ 무료 배송으로 나가신 상품의 반품의 경우, 왕복배송료 5,000원이 청구됩니다. 감사합니다.

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입금했습니다. 입금확인되었나요?
질문
입금했습니다. 입금확인되었나요?
답변

무통장 입금확인은 오전,오후 3번 자동 입금확인 됩니다.
당일배송은 3시이전에 입금을하셔야 가능하며, 상품 재고사항에 따라 2~3일 지연되실수있습니다.
차액금 및 예금주가 다를경우 입금부분에 있어 누락되는점 유의하시기 바랍니다.

 

 

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주문자와 입금자가 다릅니다.
질문
주문자와 입금자가 다릅니다.
답변

주문자와 입금자가 다른경우에는 입금확인이 누락될수있습니다.
가능하면 주문자 혹은 입금자에 맞게 주문을 해주셔야하구요.
다르실경우에는 반드시 고객센터로 연락주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.

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TOP 10
주문조회는 어떻게 하면 되나요?
질문
주문조회는 어떻게 하면 되나요?
답변

1. 홈페이지 로그인후에 상단 마이페이지->주문배송조회를 보시면
주문접수 내역을 확인하실수있습니다.

 

2. 비회원의 경우 홈페이지 상단 주문조회를 눌러, 주문번호를 통해 확인 하실 수 있습니다.

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비회원 주문(체크아웃)은 어떻게 다른가요?
질문
비회원 주문은 어떻게 다른가요?
답변

회원제 서비스를 이용하실 수 없으며, 적립금이 적립되지 않으시답니다.

추가로 가입 마일리지 및 쿠폰 등의 사용이 불가합니다. 회원으로 가입 후 이용하시면,

전 구매내역 확인 및 적립금 등의 해택으로 풍성한 쇼핑이 가능합니다.

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회원/정보
아이디 혹은 비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 하나요?
질문
아이디 혹은 비밀번호를 분실했을 경우 어떻게 하나요?
답변

아이디, 비밀번호를 잊으셨을 경우에는 로그인 페이지의

[ID,PW 찾기]를 통해 간단한 확인절차 후 조회해 주시기 바랍니다.

이용 후에도 확인이 되지 못할 경우 고객센터(1599-9608)로 문의해 주시기 바랍니다.

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회원/정보
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

< 본인 탈퇴 방법 >

로그인 후 홈페이지 상단의 [마이페이지] -> [회원탈퇴신청] 메뉴 또는

고객센터 하단의 [MYPAGE MENU] -> [회원탈퇴신청] 메뉴를 이용해주세요.

 

< 유의사항>

 ◎ 회원혜택 상실안내 보유하고 계신 적립금은 자동 소멸됩니다. 회원제 서비스는 더 이상 이용하실 수 없으며, 회원 혜택 또한 받으실 수 없습니다.

◎ 개인정보 삭제안내 회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제됩니다.

단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은

5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다.

회원님의 개인정보는 삭제되나, 회원으로 활동하셨을때 작성하셨던 게시물과 코멘트는 삭제되지 않습니다.

탈퇴 후 15일 이내에는 동일한 아이디/주민등록번호로는 재가입이 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다. 고맙습니다.

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회원/정보
회원 아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요
질문
회원 아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요
답변

아이디의 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 하시려면 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.

이 경우 적립되었던 적립금과 주문내역이 전부 삭제됩니다.

비밀번호 변경은 사이트에서 로그인 후 [정보수정]에서 변경하실 수 있습니다.

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회원/정보
해외거주자는 회원가입이 가능한가요?
질문
해외거주자는 회원가입이 가능한가요?
답변

우리나라의 주민번호가 있으신 분이면 해외거주자이더라도 가입이 가능합니다.

단, 국내에 거주하는 외국인 등록번호를 가진 경우는 가입이 불가능합니다.

해외배송의 경우 배송 가능 국가에 계실 경우 고객센터를 통해 상담 후 주문 및 발송이 이뤄집니다.

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